UA-38584763-46
SON DAKİKA
Başkan Böcek’ten güreşçilere ziyaret
ANTALYASPOR’DA GÖREV DAĞILIMI
Tarladan çatala kadar kontrollü gıda üretimi
Yüksekalan’ın çocukları mutlu
Antalya Şehir Hastanesi’nin yapımı başladı
Başkan Boztaş’tan ‘8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ mesajı
Antalya kent mobilyası kimliği oluşturulacak
WHATSAPP’TAN GELEN KADINLAR GÜNÜ MESAJLARINA DİKKAT!
Antalya’nın zirvesinde Saklıkent sanatla renklendi
CHP’li Özer, Karacaören Barajı İhalesini Meclis’e Taşıdı
Başkan Böcek, Kadın Personelinin Kadınlar Günü’nü Kutladı
Bagevkariyer’den Kadın İstihdam Verileri
Atatürk Akdeniz Kıyısında Konseri şehitler nedeniyle iptal edildi
Vali Yazıcı, Ahmetler Camisinin Açılışını Gerçekleştirdi
65 YAŞ ÜSTÜ YASAĞI KALKTI…
Başkan Böcek’ten 6 Mart Mesajı
MANAVGAT BELEDİYESİ DENETİMLERE DEVAM EDİYOR
“TARIM KREDİ KOOPERATİFLERİ ÇİFTÇİYİ İCRA KAPILARINDA SÜRÜNDÜRÜYOR!”
814 Yıldır Vatan Antalya
Paşanın Melekleri, Hedefi Avrupa
HayatPark, tenis turnuvasına ev sahipliği yapıyor
MAVİ VATANIMIZI İLELEBET KORUMAYA DEVAM EDECEĞİZ
“VAR kimin için var?”
JANDARMADAN KADINLARA JEST
İYİ Partili Subaşı, Sağlık Bakanına sordu “Ağız ve Diş Sağlığı Teknikerleri nasıl iş bulacak?”
8 Mart Dünya Emekçi Kadınlar, Günü etkinliği iptal edildi
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA ÖNEM VERMİYORUZ
“Taşa değer katanlar” 8-11 Haziran tarihleri arasında bir araya gelecek
Atatürk’ün Antalya’ya gelişinin 91’inci yıldönümünün kıvancını yaşıyoruz
Tütüncü’den geçlere övgü dolu sözler
Türkiye İstatistik Kurumu, 2020 yılına ilişkin “İstatistiklerle Kadın” araştırmasının sonuçları açıklandı
‘YANI BAŞINDA’ PROGRAMI
‘Pandemi kadınların iş yükünü arttırdı’
Kepez’de kademeli normalleşme denetimi
Karla kaplanan yollar açılıyor
Ispartalılar Platformu, ziyaretlerle güçleniyor
Kaymakam Özer’den Dinamik Denetim
Büyükşehir’den 8 Mart’ta kadın personele izin
AKSU’DA DİNAMİK DENETİM GERÇEKLEŞTİRİLDİ
TMMOB İnşaat Mühendisleri Odası Antalya Şubesinin Deprem Haftası nedeniyle
Çardak Taşağıl Sulama Suyu Projesi hızla devam ediyor
Antalya Kent Konseyi üyelerine afet farkındalığı sunumu
Büyükşehir’den ilçelere bank ve piknik masası desteği
Başkan: Uysal’dan sanatçı ve müzisyenlere destek
Halk Et Tır’ı Cumartesi günleri Finike’de
KESK Kadın Meclisi Üyeleri, Öz Savunma Yaptığı İçin Tutuklanan Kadınların Serbest Bırakılsın
CHP’li Zeybek Serik’teki Kamu Arazisini TBMM Gündemine Taşıdı
CHP’li Budak, “Antalya’nın Su Kaynakları Tehdit Altında”
POLİS, OYUNU BOZDU BOMBA CHP GENEL MERKEZİNİN ELİNDE PATLADI
Kuru incir ihracatından 158 milyon dolar döviz kazandık
MANAVGAT BELEDİYESİ EKİPLERİ DENETİM YAPTI
Rektör Özkan’dan Yeşilay Mesajı
Cemil Meriç Kitaplığına kitap yağıyor
Atatürk Akdeniz Kıyısında
ANTALYA OSB’DEN ALTERNATİF TURİZME KATKI
Salgın MATSO’yu Durduramadı
Yerli ve Milli Sanayimizi İleriye Götürmek İçin Çalışacağız
EK GARANTİ SİGORTASI!
Muratpaşa’da ‘Hoş geldin Atam’ bisiklet turu
Şampiyonluk kupasıyla döndüler
DOLAR
EURO
ALTIN
BIST
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Antalya 16°C
Sağanak Yağışlı

  Müşteri Memnuniyeti

27.05.2018
219
A+
A-

 e-ticaret platformu Hepsiburada, “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markalar”ın yarıştığı A.L.F.A. Awards’ta e-ticaret kategorisinde 1.lik ödülü aldı.

24 Mayıs Perşembe günü Bomontiada’da gerçekleştirilen ve 46 farklı kategoride deneyimi en iyi yaşatan markaların ödüllendirildiği törende, Hepsiburada’nın ödülünü Müşteri Deneyimi Müdürü Göksu Tugay Bilal teslim aldı.

Müşterilerine ürün sunmanın ötesinde iyi bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlayan Türkiye’nin Hepsiburada’sı, A.L.F.A. Awards e-ticaret kategorisinde, müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi. 2015 yılından beri müşteri memnuniyetini en iyi yaşatan ve şikayet sürecini en iyi yöneten markaları ödüllendiren A.L.F.A. Awards ödül töreni, 24 Mayıs Perşembe günü Bomontiada’da Marketing Türkiye ve AKADEMETRE iş birliğiyle gerçekleştirildi. Dünyada giderek yükselen bir değer olan “deneyim” konusunda Türkiye’den ve dünyadan önemli konuşmacıların birikimlerini paylaştığı Deneyim Tasarımı ve Yönetimi Zirvesi XCO’nun hemen ardından gerçekleşen ödül töreninde 46 kategoride müşteri odaklı çalışmalarıyla öne çıkan markalar ödüllerine kavuştu.

rkaların performansı, İstanbul’dan Bursa’ya, Malatya’dan Trabzon’a toplam 12 ilde 1.200 kişiyle gerçekleştirilen yüz yüze görüşmeler sonrasında oluşturulan A.L.F.A. Müşteri Deneyimi Endeksi ile belirlendi. Jüri koltuğunda bizzat tüketicilerin bulunduğu ve AKADEMETRE’nin uluslararası standartlarla oluşturduğu kapsamlı ve özgün metodolojisiyle ölçülen bu değerlendirme, markaları satış öncesi ilişkiler, çalışan memnuniyetine verilen önem, kişiselleştirme uygulamaları, sadakat programları, çözüm odaklı hizmet, şikayete dönüş hızı gibi başlıklarda masaya yatırmış oldu.

Bu titiz değerlendirme sonrasında e-ticaret kategorisinin birincisi, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini daima ön plana koyan Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada oldu. Ödül törenine Hepsiburada Müşteri Deneyimi Müdürü Göksu Tugay Bilal katıldı. Ödülden dolayı duyduğu memnuniyeti dile getiren Bilal, “Hepsiburada olarak yaptığımız her işte müşterilerimizi odak noktasına koyuyoruz. Müşteri deneyimini iyileştirmek ve artırmak için tüketicilerin hayatını kolaylaştıracak hizmetler ve teknolojiler sunmaya devam edeceğiz.” dedi.

 

 

YAZARIN EKLEMİŞ OLDUĞU YAZILAR
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

sanalbasin.com üyesidir